SEND è la piattaforma con cui i Comuni e le altre amministrazioni pubbliche inviano le comunicazioni a valore legale in forma digitale, al posto della raccomandata di carta: multe, accertamenti, atti e avvisi. Si consulta con SPID o CIE, dal sito del servizio o dall'app IO. Se ti è arrivato un avviso e non sai cosa sia o cosa fare, passa in sede: lo apriamo insieme.
La cosa da sapere subito
Una notifica digitale ha lo stesso valore legale di una raccomandata. I termini per pagare, fare opposizione o presentare ricorso partono allo stesso modo, anche se non hai aperto il messaggio. Ignorarla non la ferma: la rende solo più cara.
Cosa facciamo in sede
- Accesso alla piattaforma e lettura delle notifiche ricevute
- Scarico e stampa degli atti, con copia per te
- Spiegazione di cosa richiede l'atto e entro quando
- Pagamenti collegati all'avviso
- Verifica delle notifiche arrivate mentre eri all'estero o irreperibile
- Controllo dello storico: cosa ti è stato notificato e quando
Deleghe: farla gestire a qualcun altro
Non tutti hanno SPID, e non tutti se la sentono di controllare una app ogni settimana. Con la delega una persona di fiducia — un figlio, un parente — può consultare le notifiche al posto tuo. Ti aiutiamo a impostarla e a revocarla quando non serve più.
Domicilio digitale
Puoi indicare un indirizzo digitale dove ricevere gli atti: da quel momento le comunicazioni arrivano lì invece che per posta. Conviene se controlli la casella con regolarità, e conviene molto meno se non la apri mai. Ne parliamo prima di attivarlo, perché una volta indicato è lì che le amministrazioni notificano.
Cosa portare
- Documento d'identità e tessera sanitaria
- Le credenziali SPID o la CIE con il PIN, se le hai
- Il telefono su cui ricevi i codici di accesso
- L'avviso di cortesia arrivato per posta o via email, se ne hai uno
Non hai SPID o CIE
Senza uno dei due la piattaforma non si apre, ed è il caso più frequente che vediamo allo sportello. Se non ce l'hai, dicci come sei messo a documenti e telefono: valutiamo insieme la strada più rapida per ottenerne uno.